coucou tout le monde !!

j'ai une clio 2 année 98

j'ai été chez renault pour faire changer mes bougies de prechauffages et il y en a une qui n'ont pu avoir apparament le mecanicien l'aurai cassée ou foirée l'interrieur ce qui fait qu'ils ne peuvent plus la changer comme ca qu'il faudrait deculasser pour une bougie cela devient cher de faire cela

est ce que quelqu'un as deja ue ce genre de probleme et que dois je faire svp ?

merci de vos reponse et de votre aide

bjr
je pense que c'est la responsabilite de renault,c'est une faute du garage.......
c'est au garage de reparer donc ! et a leur frais

merci pour ta reponse

mais bien sur renault ce defend en me disant que c'est une bougie qui n'a jamais été changé et a 150 000 klm ils mettent ca sur le dos de de la calamine et bien entendu malgré un suivi regulier chez renault depuis son achat personne ne m'a dit de les changer avant et je ne trouve pas de texte qui les oblige a me faire part de cela je ne sais donc comment faire

merci de me repondre car je ne trouve pas de soloution

et bon reiveillon a tous

en effet un professionnel a une obligation de resultat et si tu leur amene la voiture pour changer les bougies et que tu signe l'OR pour ça ils doivent le faire .Si il y a un probleme par la suite le chef d'atelier prend les dispositions pour rendre un vehicule en etat.

Merci de vos conseils,

malgrés tous cela renault a effectivement repris ma voiture aujourd'hui pour essayer de nouveau a avoir cette satanée bougie de préchauffage et je n'ai toujours pas de resultat ils n'arrivent pas a la sortir ils me disent qu'elle n'est pas cassée mais que le pas de vis et foutu que c bien sur du a la calamine et pas de leur faute apparament d'aprés ce qu'ils me disent ils auraient passé la journée pour essayer de l'avoir

maintenant ils me disent que je n'ai plus le chois qu'il faut deculasser a mais frais bien sur pour l'instant je leurs ais juste demandé un devis precis

que dois je faire me rendre a l'evidence de payer une fortune pour une bougie ou ais je une solution en ma faveur ????

svp merci de vos reponses

et a tous je vous souhaite une trés bonne année !!

c'est vrai que le garage est responsable, mais une expertise dure deux ans (en moyenne) et n'est pas toujours favorable
Propose un 50/50 et je pense que tu vas éviter pas mal de problemes
et fait supprimer cette foutue vanne EGR de malheur

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème sur ma 307 sw (Peugot) en décembre 2011.
La totalité de la partie chauffante de ma bougie de préchauffage est restée coincée (je n'ai pu retirer que la partie métallique).
Plutôt que décullasser le moteur mon meccano m'a conseillé (par téléphone) de "démarrer la voiture, attendre qu'elle soit à température puis mettre des coup d’accélérateur. Sous la pression le fragment de bougie devrait s'éjecter".
Pb: il n'avait pas prévu que mon moteur avait trop d'huile => le moteur s'est emballé!!!
Mais le fragment de bougie a été éjecté sous une pression impressionnante au point où elle a sectionné une durite (rien de grave).
Bilan l'emballement n'a eu aucune conséquence grave => elle tourne comme une horloge et fait beaucoup de distance sans aucun souci.